Hoy quiero compartir con ustedes lo que aprendí sobre UX (User Experience) en la plataforma uxcel. Esta plataforma es increíble, ya que ofrece cursos y pruebas muy interesantes que facilitan el aprendizaje sobre UX.
¿Qué es UX?
UX, o experiencia del usuario, se refiere a todas las interacciones que un usuario tiene con un producto. Esto no se limita solo a las páginas web, sino que abarca todo tipo de productos. Por ejemplo, la UX incluye cómo está envuelto un paquete, todo lo que lo acompaña y contiene, y cómo se utiliza el producto en sí. En el caso de la web, se refiere a todos los eventos y flujos que un usuario puede experimentar.
¿Qué es el Diseño UX?
El diseño UX trata de desarrollar productos que alineen las necesidades de los usuarios con las de la empresa. La idea es crear una cohesión que permita a ambos desarrollarse sin que sus necesidades se perjudiquen mutuamente. Esto se aplica no solo a páginas web, aplicaciones y tiendas en línea, sino también a todo tipo de productos.
UX y UI
Es importante destacar que UX y UI no son lo mismo. Mientras que UX se centra en la experiencia del usuario y todas las interacciones y flujos de la aplicación, UI (Interfaz de Usuario) se enfoca en que esta interfaz no solo sea usable, sino también atractiva para el usuario. Ambos conceptos son complementarios, y el uso correcto de ambos puede hacer que tu producto sea más impresionante e impactante.
Historia de UX
La UX tiene sus orígenes mucho antes de las computadoras e internet. Entre las décadas de 1940 y 1950, ya se hablaba de conceptos proto-UX, como la “facilidad de uso” en productos manufacturados de la época. En los años 1980, la salida de las Macintosh introdujo este concepto al mundo de las computadoras, ya que hasta entonces era necesario tener conocimientos especializados para usar una computadora. En los años 1990, con la explosión de internet, las interfaces de usuario fáciles de usar se volvieron más críticas, y el término UX fue acuñado en las oficinas de Apple. En los años 2000, con la llegada de los teléfonos inteligentes, surgió la necesidad de interfaces compatibles con pantallas más pequeñas, lo que llevó al desarrollo del diseño responsivo en los años 2010. Este concepto permite que la interfaz se adapte dinámicamente a diferentes tamaños de pantalla sin realizar cambios mayores al diseño.
Figuras Más Influyentes en UX
- Don Norman: Conocido como el padre del término “User Experience” (experiencia del usuario), Don Norman fue un ingeniero en Apple y posteriormente se convirtió en “User Experience Architect”. Su trabajo ayudó a popularizar la idea de que los productos deben ser diseñados pensando en las necesidades y deseos de los usuarios.
- Jakob Nielsen: Defensor incansable de la usabilidad en el diseño web, Nielsen es conocido por sus principios y guías para crear interfaces “user-friendly”. Su trabajo ha sentado las bases para muchas prácticas comunes en el diseño de UX.
- Alan Cooper: Además de ser el creador de Visual Basic, Cooper introdujo el concepto de “persona” en el diseño de UX. Las “personas” son representaciones ficticias de usuarios ideales, utilizadas para comprender mejor las necesidades y comportamientos de los usuarios durante el proceso de diseño.
La arquitectura de información (IA).
La arquitectura de información (IA) se enfoca en organizar la información para mejorar su descubrimiento, comprensión y uso. Se basa en cuatro sistemas principales: organización (cómo está estructurada la información), etiquetado (cómo se identifica), búsqueda (facilidad para encontrar datos) y navegación (los pasos para acceder a la información). Aunque búsqueda y navegación son similares, la búsqueda se centra en la facilidad de ubicar información específica, mientras que la navegación abarca todo el proceso para encontrarla.
Proceso de Design Thinking
El design thinking es una aproximación para resolver problemas desde la perspectiva del usuario, y se guía por cinco pasos:
- Empatizar: Ponerse en los zapatos del usuario para comprender su punto de vista y resolver exactamente lo que busca.
- Definir: Precisar el problema para tener una idea clara de lo que se está atacando.
- Idear: Hacer una lluvia de ideas sobre cómo resolver el problema, considerando todas las posibilidades.
- Prototipar: Crear prototipos para verificar si la solución está bien encaminada.
- Probar: Realizar pruebas para asegurar que la solución final es adecuada o si necesita más ajustes. Si quieres aprender más sobre estos conceptos, te recomiendo revisar el curso “UX Design Foundations” en la plataforma uxcel. ¡Es una excelente manera de adentrarte en el mundo del UX!